Imaginez plusieurs petites cabanes, des espaces d’exploration, de connexion, de construction, où se rencontrent des usagers, des bénéficiaires, des soignés, des soignants pour questionner la relation entre l’hospitalité et le prendre soin. C’est dans ces espaces de porosité que les fantastiques communs vont observer, expérimenter, créer des récits en s’insérant dans une Histoire existante, en apprenant et construisant avec les usagers un projet audacieux qui vise à s’inscrire dans les démarches de réenchantement du soin.
Les Résidences Merveilleuses sont un dispositif visant à explorer l’hospitalité et le prendre soin sur trois terrains (HUG, EPI, hébergement d’urgence du CausE), en s’appuyant sur cinq principes : immersion dans les réalités quotidiennes, collectif engagé pour des réponses partagées, création d’expériences collaboratives, émergence des défis priorisés par les acteur·rice·s, et documentation pour capitaliser les apprentissages. Structuré en trois phases (observation, expérimentation, partage), le projet mobilise des groupes adaptatifs (résident·e·s, relais terrains, co-résident·e·s, comité terrain) pour co-construire des communs (récits, outils, méthodes) et inspirer d’autres initiatives, tout en ancrant une démarche de design social réplicable et collaborative.
Et si les concierges étaient des facteurs d'hospitalité ?
Les concierges, qu’il s’agisse de concierges d’immeubles “traditionnels”, de concierges sociaux, dont le rôle est spécifiquement de faciliter le quotidien, ou de concierges qui interviennent dans des bâtiments professionnels, occupent une place particulière.
Par leur position, les concierges jouent un rôle clé dans l’accueil, et dans le lien entre les habitant.e.s, les usager.e.s, et les activités.
C’est cette dimension humaine, sociale et relationnelle de la conciergerie qui nous intéresse ici, en visant à faciliter le quotidien des habitants, à renforcer le lien social et à améliorer la qualité de vie dans les lieux d’habitation ou de travail.
Le document qui suit rassemble différents extraits et citations sur le sujet, qui proviennent de projets de terrain, de témoignages, et de la littérature, qui permettent de penser la conciergerie comme un facilitateur du bien habiter ensemble.
