Journal de bord

De la résidence à la Maison de l’Enfance et de l’Adolescence sont sortis deux enjeux : « Comment pourrions-nous humaniser le processus d’accueil pour accompagner l’orientation des patients et des proches afin de s’adapter à leur singularité ? » et « Comment proposer aux patients, à leurs proches et aux soignants, des espaces et/ou moments de privacité et d’intimité seul ou à plusieurs pour apporter un sentiment de réconfort et de sécurité permettant de (re-)tisser des liens ? »

Pour les approfondir, nous avons fait de la veille : ouvrir nos questions à d’autres réponses que celles de notre seul terrain, aller chercher dans la littérature et dans des projets, parfois très éloignés du soin, ce que d’autres ont imaginé face aux mêmes questions.

Nous avons ouvert de nombreuses fenêtres, parfois très loin du monde hospitalier : un parc de Copenhague aux zones colorées, une bibliothèque islandaise devenue lieu de contemplation de l’eau, des livrets qui racontent l’hôpital aux enfants, des pairs-aidants dont l’écoute réduit l’asymétrie entre soignants et soignés. À chaque fois, la même intuition : l’accueil n’est pas un sas administratif, c’est déjà le début du soin.

Pour l’espace cocon : salles Snoezelen, cocons de ruban adhésif, fauteuils qui se gonflent pour contenir, cabanes où l’on raconte ses rêves, et une réflexion sur l’architecture du soin, d’Alvar Aalto à aujourd’hui. Le cocon, la cabane, l’alcôve : des figures poétiques, mais aussi des réponses sérieuses au besoin fondamental d’être contenu pour se sentir en sécurité.

Ce document rassemble cette récolte, en attendant d’en faire des communs que d’autres pourront s’approprier à leur tour. Vous pouvez le consulter ici

Toutes les références de l’iconographie sont à retrouver dans le document téléchargeable.

Notre premier temps de résidence aux EPI de Thônex a fait émerger deux enjeux : « Comment pourrions-nous créer un espace d’accueil pour favoriser les rencontres, qui permettent aux personnes de se sentir bienvenues, légitimes et orientées, sans que cette rencontre ne pèse sur le collectif ? » et « Comment valoriser la finesse des formes de communication mises en place autour des individualités, pour la défendre comme pratique de soin, la nourrir, la partager entre pairs et faciliter sa compréhension par les proches ? » Pour les creuser, nous avons pris le temps de la veille : mettre nos questions en regard d’expériences voisines ou lointaines, et nous laisser enseigner par celles et ceux qui les ont déjà traversées.

Côté espace de rencontre, la veille nous a conduit·e·s vers des lieux qui soignent par leur seule présence : une maison d’accueil pour adultes autistes pensée dans ses moindres matières, un centre londonien où la couleur filtre la lumière, des alcôves et du mobilier modulable qui offrent un retrait sans obliger à partir. Elle rappelle aussi qu’accueillir collectivement sans effacer les individualités, c’est tout un art.

Côté communication, la veille célèbre les langues qui naissent là où les mots ne suffisent plus : pictogrammes inclusifs, histoires confiées aux objets, théâtre et danse qui donnent corps à la parole, vannerie comparée à une poésie. Ces langages ne sont pas des versions simplifiées de la communication verbale. Ce sont des idiomes complets, qui demandent à être vus, reconnus, transmis.

Ce document rassemble cette récolte, en attendant d’en faire des communs que d’autres pourront s’approprier à leur tour. Vous pouvez le consulter ici

Toutes les références de l’iconographie sont à retrouver dans le document téléchargeable.

De notre premier temps de résidence au CausE sont sortis deux enjeux : « Comment peut-on permettre aux résidents qui sont en permanence en collectif de pouvoir se reconnecter à eux-mêmes et valoriser leur individualité ? » et « Comment valoriser et développer les “outils” du prendre soin pour permettre aux travailleurs sociaux de sortir ponctuellement de l’urgence tout en tenant compte des contraintes de temps et de ressources ? » Pour les approfondir, nous avons fait de la veille : ouvrir nos questions à d’autres réponses que celles de notre seul terrain, aller chercher dans la littérature et dans des projets ce que d’autres ont imaginé face aux mêmes questions.

Pour la reconnexion à soi, la veille rassemble des pistes pour se retrouver seul dans le collectif : micro-architectures refuges comme un cocon de cartons pliés à Séoul ou une structure itinérante en Équateur, ateliers de partage et de transmission qui aident à renouer avec soi, et des recherches qui lèvent un tabou : l’intimité des personnes sans abri paraît « indécente » à côté des urgences de la survie, mais c’est pourtant un droit fondamental.

Pour sortir de l’urgence, la veille rassemble ce qui aide à respirer : des projets qui recréent du lien, des dispositifs pour s’isoler un moment, des écrits qui nomment l’épuisement de l’urgence. Parce qu’on ne peut prendre soin durablement si personne ne prend soin de celles et ceux qui accompagnent.

Ce document rassemble cette veille, et vous pouvez le consulter ici

Toutes les références de l’iconographie sont à retrouver dans le document téléchargeable.

Nous avons assisté à une table ronde organisée par le collectif Marseille Hospitalités à la combinerie à Marseille qui posait la question suivante : comment conjuguer hospitalité et soin dans le champ de la santé mentale? 
Avec cet article, nous vous proposons une mise en perspective des éléments phares de cette discussion, sans visée d’exhaustivité. En guise de conclusion, vous trouverez à la fin un lexique qui revient sur les notions fondamentales de cette rencontre.



Un grand merci aux organisateur·rices de cette rencontre et au intervenant·es :


- Aroun Mariadas, animateur d’ateliers d’écriture et membre du Cofor


– Vincent Comailles, Direction opérationnelle, Formations rétablissement UCSD Pair Aidance, Logement d’Abord IPS, WFX Formations


– Carine Delanoe-Vieux, docteure en design, collectif Marseille HospitalitéS


- Ludovic Bonnet, équipe mobile MARS


- Justine Bonne et Laurena Delmarle, respectivement directrice et coordinatrice de la combinerie

Extrait

« Ce double mouvement, de réforme de l’institution et de pratiques de psychiatrie communautaire, participe au besoin de changer de regard sur la maladie mentale. Nul n’a besoin d’exclure l’autre : alors que l’institution se doit de se mettre en ordre de marche pour repenser la place des personnes concernées dans le soin, la crainte d’une forme de normativité du tiers secteur psychiatrique ne doit pas empêcher ce travail pédagogique vers l’institution. L’hospitalité naît de cette rencontre. Lorsque les pratiques professionnelles évoluent en même temps que les représentations collectives, il devient possible de construire d’autres récits sur la santé mentale : des récits où les personnes concernées ne sont plus définies par leur diagnostic, mais reconnues comme des citoyens à part entière. »

Pour lire l’intégralité de l’article, c’est par ici

Le concierge, autrefois pilier discret mais indispensable des immeubles urbains, a vu son rôle s’effriter avec le temps. pendant des décennies, cette figure a incarné une position sociale  ambivalente : gardienne de la vie collective tout en étant reléguée en  marge des hiérarchies urbaines, reflétant ainsi les inégalités des  sociétés industrielles. Aujourd’hui, la montée des coûts du foncier, l’optimisation des charges de copropriété et l’automatisation des services ont progressivement effacé sa présence. Les digicodes, les caméras et les applications de gestion ont remplacé cette présence humaine, réduisant le concierge à une simple ligne budgétaire. Pourtant, cette disparition a aussi signifié la perte d’un lien social essentiel, d’une mémoire vivante et d’une présence chaleureuse dans les immeubles.

Aujourd’hui, cette figure est en train de renaître sous une nouvelle forme, portée par des dynamiques d’innovation sociale. Dans des lieux de soin, les concierges ne se contentent pas de gérer des tâches techniques : ils et elles facilitent le quotidien, recréent du lien et humanisent des espaces souvent aseptisés par la modernité. Leur rôle évolue vers celui de médiateur·rice·s, d’animateur·rice·s de la vie collective et de gardien·ne·s d’une hospitalité urbaine trop souvent oubliée.

C’est cette dimension humaine et relationnelle qui nous intéresse ici. La conciergerie n’est plus seulement un service, mais une philosophie du vivre-ensemble, une manière de repenser nos espaces comme des lieux de vie et non simplement comme des structures fonctionnelles. Elle s’inscrit dans une démarche où le concierge devient un facilitateur du “bien habiter ensemble”, un acteur clé pour renforcer le lien social et améliorer la qualité de vie dans les lieux d’habitation ou de travail

Le document qui suit rassemble différents extraits et citations sur le sujet, qui proviennent de projets de terrain, de témoignages, et de la littérature, qui permettent de penser la conciergerie comme un facilitateur du bien habiter ensemble.

Bonne lecture !

Découvrir de nouvelles façons de faire des lieux à impact social.

En 2024, plus de 35 professionnel·les genevois·es aux profils variés (travailleurs sociaux, architectes, urbanistes, institutions, fondations, gestionnaires de lieux sociaux) participent à ce premier voyage exploratoire. Ce voyage immersif à travers la francophonie, part de Genève pour découvrir des espaces communs qui questionnent la cohésion sociale de leur territoire. L’objectif, à leur retour, est d’inspirer la création et la transformation de lieux et projets ayant un impact social et culturel.

3ème arrêt : Bruxelles

Découvrir de nouvelles façons de faire des lieux à impact social.

En 2024, plus de 35 professionnel·les genevois·es aux profils variés (travailleurs sociaux, architectes, urbanistes, institutions, fondations, gestionnaires de lieux sociaux) participent à ce premier voyage exploratoire. Ce voyage immersif à travers la francophonie, part de Genève pour découvrir des espaces communs qui questionnent la cohésion sociale de leur territoire. L’objectif, à leur retour, est d’inspirer la création et la transformation de lieux et projets ayant un impact social et culturel.

2er arrêt : Paris

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En 2024, plus de 35 professionnel·les genevois·es aux profils variés (travailleurs sociaux, architectes, urbanistes, institutions, fondations, gestionnaires de lieux sociaux) participent à ce premier voyage exploratoire. Ce voyage immersif à travers la francophonie, part de Genève pour découvrir des espaces communs qui questionnent la cohésion sociale de leur territoire. L’objectif, à leur retour, est d’inspirer la création et la transformation de lieux et projets ayant un impact social et culturel.

1er arrêt : Marseille